Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Ingelheim, 16.12.2025

1. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der FOA Institut GmbH (nachfolgend „FOA Institut“ genannt) und den Teilnehmenden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung.

2. Anmeldung

2.1 Das FOA Institut betreibt die Website www.foa-institut.de. Auf der Website kann die Anmeldung zu kostenpflichtigen Online- sowie Präsenzveranstaltungen vorgenommen werden.

2.2 Ihre Anmeldung ist verbindlich. Der Vertrag über die Veranstaltungsteilnahme kommt erst mit Zugang der Anmeldebestätigung bei Ihnen zustande. Geht Ihnen die Anmeldebestätigung nicht oder verzögert zu, so gilt der Vertrag als geschlossen, wenn seitens des FOA Instituts nicht innerhalb einer Frist von 14 Tagen die Ablehnung erklärt wird.

2.3 Im Falle der Überbuchung der Veranstaltung wird der Anmeldende unverzüglich informiert; ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

3. Rücktritt

3.1 Ein Rücktritt vom Vertrag ist jederzeit in Textform möglich. Zur Fristwahrung muss die Rücktrittserklärung schriftlich per Post, per Fax oder per E-Mail beim FOA Institut eingehen.

3.2 Bei mehrtägigen Veranstaltungen wie dem Zertifikatslehrgang (nachfolgend „Veranstaltungsreihen“ genannt) ist der erste Tag der Veranstaltung maßgeblich für die Frist.

3.3 Bei Erklärung des schriftlichen Rücktritts von einer Veranstaltungsreihe, die dem FOA Institut spätestens einen Monat vor dem Beginn der Veranstaltungsreihe zugeht, werden 50% des Veranstaltungspreises erhoben. Bei späterer Absage wird der volle Peis erhoben.

3.4 Ein teilweiser/tageweiser Rücktritt von einer Veranstaltungsreihe ist nicht möglich.

3.5 Bei Erklärung des schriftlichen Rücktritts von einer sonstigen Veranstaltung, die dem FOA Institut spätestens am 14. Tag vor dem Beginn der Veranstaltung zugeht, werden 50% des Veranstaltungspreises erhoben. Bei späterer Absage wird der volle Peis erhoben.

3.6 Wir bitten um Beachtung, dass im Falle eines Rücktritts, die von Ihnen gebuchten Hotels und Tickets für die Anreise auch von Ihnen storniert müssen.

4. Vertretung

4.1 Sie können Ihre Teilnahmeberechtigung durch Erklärung in Textform (per Post, per Fax oder per E-Mail), die dem FOA Institut spätestens am 3. Tag vor dem Beginn der Veranstaltung zugehen muss, auf einen von Ihnen zu benennenden Ersatzteilnehmenden übertragen. Hierdurch entstehen keine Kosten.

4.2 Der Ersatzteilnehmende hat die volle Veranstaltungsgebühr zu entrichten.

4.3 Eine teilweise/tageweise Ersatzteilnahme an Veranstaltungsreihen ist nicht möglich.

5. Umbuchung

5.1 Eine Umbuchung auf einen anderen Veranstaltungstermin des FOA Instituts ist jederzeit schriftlich in Textform per Post, per Fax oder per E-Mail möglich.

5.2 Im Falle der Umbuchung erheben wir nachfolgende Umbuchungsgebühren:

– Bei Erklärung der Umbuchung der Teilnahme an einer Veranstaltungsreihe, die dem FOA Institut spätestens am 14. Tag vor dem Beginn der Veranstaltungsreihe zugeht, fällt eine Umbuchungsgebühr i.H.v. EUR 100 (zzgl. MwSt.) an. Bei noch späterer Umbuchung wird der volle Peis erhoben.

– Bei Erklärung der Umbuchung der Teilnahme an einer sonstigen Veranstaltung, die dem FOA Institut spätestens am 7. Tag vor dem Beginn der Veranstaltung zugeht, fällt eine Umbuchungsgebühr i.H.v. EUR 25 (zzgl. MwSt.) an. Bei noch späterer Umbuchung wird der volle Peis erhoben.

5.3 Umbuchungen sind mehrfach möglich, jedoch längstens bis 12 Monate nach Ende des letzten regulären Veranstaltungsteils.

5.4 Wir bitten um Beachtung, dass im Falle einer Umbuchung, die von Ihnen gebuchten Hotels und Tickets für die Anreise auch von Ihnen storniert müssen.

6. Verhinderung des Teilnehmenden einer Veranstaltungsreihe

6.1 Sollte ein Teilnehmender einer Veranstaltungsreihe an einem Modul bzw. tageweise verhindert sein, ist dies durch Erklärung in Textform (per Post, per Fax oder per E-Mail), die dem FOA Institut spätestens am 3. Tag vor dem Beginn des Veranstaltungsteils zugehen muss, anzuzeigen.

6.2 Versäumte Module bzw. Tage einer Veranstaltungsreihe können für eine Gebühr von EUR 75 (zzgl. MwSt.) pro Veranstaltungstag in einer darauffolgenden Veranstaltungsreihe nachgeholt werden. Eine Garantie, dass die darauffolgende Veranstaltungsreihe wie geplant stattfindet, wird nicht übernommen.

7. Absage einer Veranstaltung

7.1 Das FOA Institut behält sich das Recht vor, Veranstaltungen oder Veranstaltungsteile

– aus organisatorischen Gründen (z.B. Unterschreiten der Mindestteilnehmerzahl) bis zum 7. Tag vor dem Veranstaltungstermin;

– aus wichtigem Grund, welcher von dem FOA Institut nicht zu vertreten ist (z.B. Erkrankung eines Dozenten) bis einschließlich am Veranstaltungstermin;

– aufgrund höherer Gewalt und, wenn aufgrund einer Pandemie gesetzliche Beschränkungen eine Veranstaltungsdurchführung verhindern, bis einschließlich am Veranstaltungstermin;

abzusagen.

7.2 Im Falle der Absage einer Veranstaltung durch das FOA Institut wird, falls eine solche vorhanden ist, die Teilnahme an einer alternativen Veranstaltung angeboten. Ist eine solche nicht vorhanden oder lehnt der Teilnehmende die Teilnahme an der Alternativveranstaltung ab, wird im Falle einer bereits eingegangenen Zahlung der volle Preis zzgl. Mehrwertsteuer zurückerstattet. Darüberhinausgehende Haftungs- und Schadensersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des FOA Instituts vorliegt, ausgeschlossen. Dies gilt auch für vergebliche Aufwendungen (z.B. von den Teilnehmenden gebuchte Hotelzimmer sowie Tickets für die Anreise). Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Abschnittes „Haftung“.

7.3 Insbesondere die Umstellung einer Präsenzveranstaltung auf ein Onlineformat bleibt vorbehalten, um eine Absage der Veranstaltung zu vermeiden. In diesem Fall wird die kostenfreie Stornierung der Teilnahme angeboten.

8. Änderung einer Veranstaltung

8.1 Das Veranstaltungsangebot des FOA Instituts wird fortlaufend aktualisiert und erweitert. Im Einzelfall kann jedoch trotz sorgfältiger Planung eine inhaltliche Änderung notwendig werden.

8.2 Das FOA Institut ist berechtigt, geringfügige inhaltliche und organisatorische Änderungen im Veranstaltungsangebot sowie eine zumutbare Verlegung des Veranstaltungsortes vorzunehmen (z.B. Wechsel von Dozierenden sowie unwesentliche Änderungen im Veranstaltungsablauf hinsichtlich des zeitlichen Rahmens), sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung gewahrt bleibt und der Nutzen der Veranstaltung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

9. Anreise und Übernachtung bei Präsenzveranstaltungen

Anreise und Übernachtung sind nicht im Veranstaltungspreis enthalten. Im jeweiligen Veranstaltungshotel stehen für die Teilnehmenden der Veranstaltungen des FOA Instituts Zimmerkontingente zur Verfügung. Bitte nehmen Sie die Zimmerreservierung unter Angabe der jeweiligen Veranstaltung selbst vor. Bitte beachten Sie, dass die Zimmerkontingente nur zeitlich befristet zur Verfügung stehen und die Optionen in der Regel spätestens 4 Wochen vor Veranstaltungstermin ablaufen.

10. Leistungsumfang

10.1 Die Veranstaltungsgebühr umfasst, falls nicht ausdrücklich anders angegeben, die Teilnahme an der Veranstaltung samt der explizit im jeweiligen Veranstaltungsangebot genannten Zusatzleistungen (z.B. Unterlagen, Verpflegungspakete). Ein bestimmter Schulungs- oder Lernerfolg wird nicht geschuldet.

10.2 Im Falle einer Onlineveranstaltung erhält der Teilnehmende rechtzeitig vor Beginn der Veranstaltung einen Zugang zum virtuellen Inhalt. Für den Zugang benötigt der Teilnehmende exklusive Zugangsdaten. Diese Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden und sind nicht übertragbar, noch dürfen diese zum mehrfachen Login unterschiedlicher Teilnehmender benutzt werden.

10.3 Werden veranstaltungsbegleitende Unterlagen zur Verfügung gestellt, so stehen diese entweder rechtzeitig vor Beginn der Veranstaltung zur Verfügung (im Falle von Veranstaltungsreihen meist 7 Tage vor Beginn des Moduls) oder werden im Anschluss nach der Veranstaltung zur Verfügung gestellt. Der Teilnehmende bestätigt mit seiner Angebotsabgabe, dass ihm die technischen Voraussetzungen zur Ansicht der Unterlagen zur Verfügung stehen.

10.4 Das FOA Institut übernimmt keine Gewähr oder Haftung für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit sämtlicher im Rahmen der Veranstaltung zur Verfügung gestellten Unterlagen.

11. Gebühren und Fälligkeit

11.1 Maßgeblich ist die zum Buchungszeitpunkt angegebene Veranstaltungsgebühr.

11.2 Bei den angegebenen Veranstaltungsgebühren (auch Stornogebühren) handelt es sich, falls nicht anders angegeben, um Netto-Angaben in EUR. Zuzüglich zum Nettopreis fällt die gesetzliche Mehrwertsteuer an.

11.3 Die Vergütung wird mit Zugang der Rechnung beim Teilnehmenden zur Zahlung fällig. Zahlungen sind ohne Abzug auf das in der Rechnung genannte Konto des FOA Instituts zu leisten.

12. Urheber- und Nutzungsrechte

12.1 Die Begleitmaterialien zu den Veranstaltungen des FOA Instituts sind urheberrechtlich geschützt und dürfen insoweit nicht ohne Einwilligung des FOA Instituts vervielfältigt oder verbreitet werden.

12.2 Insbesondere, aber nicht abschließend, ist die Weitergabe an Dritte oder öffentliche Verbreitung oder Zugänglichmachung von Unterlagen, Präsentationen, Skripten, Videos, Bildern, Tonaufzeichnungen usw. nicht ohne schriftliche Zustimmung des FOA Instituts zulässig. Dies gilt bereits für Auszüge aus den Begleitmaterialien.

13. Technische Voraussetzungen

13.1 Für die Teilnahme an Online-Veranstaltungen des FOA Instituts sind die Voraussetzungen gering und werden in aller Regel unproblematisch erfüllt. Bitte stellen Sie dennoch sicher, dass Ihnen die nachfolgenden technischen Mindestvoraussetzungen für eine Teilnahme an einer Online-Veranstaltung zur Verfügung stehen.
PC, Mac, Tablet oder Smartphone mit Internet-Zugang (Breitband/DSL, mobil LTE), standardmäßige PC-/Laptop-Lautsprecher oder Kopfhörer, kostenlose Microsoft Teams-App oder unterstützte Browser wie Microsoft Edge, Safari oder Google Chrome. Die Teilnahme an der Online-Veranstaltung kann sowohl über die Microsoft Teams-App als auch den Browser erfolgen.

13.2 Spätestens einen Tag vor dem Termin der Online-Veranstaltung erhalten Sie die Zugangsdaten. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, überprüfen Sie bitte, ob Sie die oben beschriebene Software nutzen. Zögern Sie bitte nicht, uns bei Problemen zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Sie erreichen uns via E-Mail unter info@foa-institut.de.

14. Haftung

14.1 Das FOA Institut haftet auf Schadensersatz im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nur nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen.

14.2 Das FOA Institut haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des FOA Instituts oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden bei Nichteinhaltung einer vom FOA Institut abgegebenen Garantie oder wegen Mängeln, die arglistig verschwiegen wurden.

14.3 Das FOA Institut haftet unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch das FOA Institut oder durch seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind hierbei solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst möglich macht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.14.4 Für sonstige Fälle leicht fahrlässigen Verhaltens haftet das FOA Institut begrenzt auf EUR 25.000 je Schadensfall.14.5 Sonstige Schadensersatzansprüche der Teilnehmenden, insbesondere etwa bei Ausfall des Internetzugangs auf Seiten des FOA Instituts, sind ausgeschlossen. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

14.6 Auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des FOA Instituts gelten die Beschränkungen der vorstehenden Bestimmungen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

15. Datenschutz

15.1 Das FOA Institut erhebt und speichert die zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlichen Daten der Teilnehmenden.

15.2 Zudem werden diese Daten verwendet, um über künftige Veranstaltungen und Angebote zu informieren. Sollte dies nicht gewünscht sein, kann jederzeit widersprochen werden. Das FOA Institut verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Weitere Informationen hierzu enthält der Datenschutzhinweis unter www.foa-institut.de.

15.3 Bei Präsenzveranstaltungen wird allen Teilnehmenden eine Teilnehmendenliste ausgehändigt. Falls Sie auf dieser nicht erscheinen wollen, bitten wir im Vorfeld der Veranstaltung (mindestens 7 Tage vorab) um einen Hinweis.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der
FOA Institut GmbH
Bahnhofstraße 107
55218 Ingelheim am Rhein
Telefon: + 49 (0) 6132 6599 226
E-Mail: info@foa-institut.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat das FOA Institut Ihnen alle Zahlungen, die es von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei dem FOA Institut eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet das FOA Institut dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie dem FOA Institut einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie das FOA Institut von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Sollten im Rahmen der Durchführung einer Veranstaltung Unterlagen zum Download zur Verfügung gestellt werden, erlischt Ihr Widerrufsrecht in dem Moment, indem Ihnen der Online-Zugang zu den Unterlagen freigeschaltet wird bzw. Sie die Unterlagen per E-Mail oder auf sonstigem Wege erhalten.
Von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des FOA Instituts abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Teilnehmenden haben keine Gültigkeit.

Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag nach Maßgabe der vorstehenden Wiederrufsbelehrung widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist aber nicht zwingend.